En leder, jeg kender, brugte for nylig en masse timer på at søge et nyt og spændende job – måske lige som dig af og til?
CV’et blev tilpasset. Ansøgningen blev skrevet og justeret til mindste detalje og søgeord. Hun optog endda en kvalitetsvideo (jeg så den) med manuskript, lys, greenscreen og det givne firmas baggrundsbillede etc.
Naturligvis ikke fordi virksomheden dermed skyldte hende hverken jobbet eller bare samtalen. Men fordi jobbet virkede interessant, og fordi hun havde respekt nok for processen til at gøre sig umage – som hun altid gør.
Knap 2 uger senere opdagede hun tilfældigt, at stillingen var blevet besat. Ikke gennem et afslag, et opkald eller en mail. Hun så det bare i et opslag på LinkedIn.
Det skuffede hende virkelig – og ærligt, det havde det sgu også gjort mig – og måske også dig.
Det fik mig til at tænke på noget, mange virksomheder overser:
ATTRACTION OG EXIT ER TO SIDER AF SAMME SAG
Den ene foregår før ansættelsen. Den anden efter. Men begge handler i virkeligheden om præcis det samme – Også selv om exitten her sker, før ansættelsen overhovedet blev til noget.
For oplevelsen tæller stadig.
⁉️ Hvilken historie tager mennesker med sig, når de går?
Kandidater bliver jo også ambassadører – Ligesom tidligere medarbejdere. Begge deler oplevelser – med venner, netværk, LinkedIn og ikke mindst: fremtidige kandidater.
Hvis 100 kandidater søger jobbet, og 99 får en dårlig oplevelse, så har virksomheden måske ansat én ny medarbejder. 💣 Men muligvis skabt 99 potentielle kritikere.
Og det er jo ikke hvem som helst!?
Det er typisk mennesker med relevant erfaring, interesse og motivation for virksomheden! – den slags, virksomheden altid gerne vil tiltrække flere af.
Er exit/attraction raketvidenskab – naturligvis ikke!
Klare forventninger. Løbende kommunikation. Et respektfuldt afslag. Måske endda lidt feedback, når tiden tillader det.
💰 Det er en regulær investering i billigere og bedre rekruttering fremover! – For attraction starter sjældent med opslaget.
Det starter med din virksomheds omdømme, historier, anmeldelser på jobindex, NPS etc.
🎓 De 3 hurtige pointer:
• Candidate Experience ER Employer Branding.
• Gl. medarbejdere og afviste kandidater gør en forskel for omdømmet.
• Måden de forlader jer på, påvirker dem, der overvejer at søge næste gang.
Overvej evt. hvor mange af de kandidater, I ikke ansatte sidste år, der ville have lyst til at søge hos jer igen? Gør de det lettere eller sværere (dyrere) at finde de næste?
Så næste gang nogen spørger:
⁉️ “Hvad FA… laver de nede i HR?”
…er ét af svarene:
😄 Vi forsøger blandt andet at sikre, at dem, vi ikke ansatte – og de kolleger, der forlader os – stadig anbefaler virksomheden til andre. For attraction starter ikke med jobopslaget. Og exit slutter ikke med adgangskortet. 😄
#HR #EmployerBranding #CandidateExperience #Attraction #Exit #PeopleAndCulture